15年お使いのエコキュートを交換、HE-46K2Q ⇒ EQN37VF

大津市にてエコキュートを交換いたしました。

15年程度お使いだったエコキュートヒートポンプも貯湯タンクも修理をされたことがありましたが、今回再度エラー（F27）が出てご連絡をいただきました。メーカーでの部品供給は終了しているため今回は交換をされることに。

15年お使いになった2006年製のエコキュート

交換前と同じメーカーのパナソニックと、当社在庫のダイキンの商品をご提案し、早期に交換できるダイキンを選択されました。その時々で状況は異なりますが、お客様がご注文された時期はパナソニックの納期がかかっていました。

また、もともとお使いだったのは460Lのものでしたが、今はお二人暮らしで小さいサイズを希望されました。

＜交換前＞

パナソニック　HE-46K2Q　460L

＜交換後＞

ダイキン　EQN37VFV　370L

後日お客様から、「昼間に結構な頻度で沸き上げしています。学習期間が過ぎてもこの状態ですか？」とご質問がありました。

エコキュートは深夜に沸かしたお湯を翌日の日中に使用しますが（オール電化の場合）、使い始めの約2週間は「学習期間」といって仕様する湯量を機器が学習します。最適な湯量を学習するため、昼間にも沸き上げを行い常にタンクが満タンになります。

もし、学習期間が過ぎても状態が変わらなければクサネンにご連絡ください。

当面、給湯器（ガス・エコキュート）不足が続くと予想されます。クサネンではこれからも在庫の確保に努めてまいりますので、不具合を感じられましたらなるべく早めのご相談をお願いします。

（服部）